養(yǎng)發(fā)館沒有客源？問題出在這

當(dāng)我們辛苦開起一家店的時(shí)候，不管你是有什么夢(mèng)想或者追求，當(dāng)一家店開起來的時(shí)候，開店的本質(zhì)就是為了盈利。為什么我會(huì)一直強(qiáng)調(diào)本質(zhì)，因?yàn)橹挥凶ズ诵?，抓關(guān)鍵點(diǎn)，抓本質(zhì)才能解決核心的問題。提出一個(gè)問題，我們要分析一個(gè)問題，分析一個(gè)問題，我們要嘗試著去解決一個(gè)問題，首先你得有思維，根據(jù)思維引導(dǎo)著我們行動(dòng)，在行動(dòng)的過程當(dāng)中不斷的調(diào)整產(chǎn)生結(jié)果。所以有句話是這么說的，人是思想的產(chǎn)物。針對(duì)這個(gè)問題好好的做一個(gè)分析。

為什么業(yè)績(jī)不高？為什么缺客人？

其核心本質(zhì)是顧客對(duì)我們失去了信任度，或者說是顧客對(duì)我們的滿意度不高。表面上缺的是顧客，其實(shí)我們?nèi)钡氖橇艨湍芰?。?dāng)很多人告訴我說缺客人了，我們應(yīng)該反思一個(gè)問題，我們到底是缺客人還是缺的留客能力？

如何做才能更好的把顧客留下來？

現(xiàn)在市場(chǎng)這么激烈，顧客選擇的機(jī)會(huì)比較多，而且比較理性，已經(jīng)過了那種套路的年代。更多的是要靠你的技術(shù)專業(yè)，真心去打動(dòng)顧客。我知道我這說的也是一句有用的屁話。很多人也都明白這其中的道理。可能更想要的是怎么樣去做方案。那換個(gè)角度，顧客今天來到我們店里消費(fèi)，是不是也抱著同樣的心態(tài)？客戶只會(huì)為他的需求而買單。人有千千面，店有千萬種。適合別人門店的方法不一定適合你，客戶需要私人定制，難道你的門店不需要做一個(gè)診斷嗎？

客戶的需求是什么？

首先客戶進(jìn)了一家店，個(gè)人認(rèn)為他需要的是體驗(yàn)感，要的舒適度，要的是一種被尊重的感覺，良好的服務(wù)……我認(rèn)為他要的是一種感覺。通過體驗(yàn)感受我們的基礎(chǔ)項(xiàng)目，讓他感覺到超值，從而愿意停下腳步，留在我們店里給了我們更多的機(jī)會(huì)。再去挖掘他頭皮以及身體方面其他方面的項(xiàng)目。那歸根結(jié)底我們?nèi)笨腿钡念櫩偷臐M意度再到一步一步延伸到這里的話，我們?nèi)钡氖且粋€(gè)顧客體驗(yàn)感好，滿意度高，感覺超值的基礎(chǔ)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目是給我們用來拓客引流的項(xiàng)目。我認(rèn)為基礎(chǔ)項(xiàng)目的功能是：超值、留客和顧客之間增加粘性，從而產(chǎn)生信任。最后項(xiàng)目疊加。產(chǎn)生高盈利，高業(yè)績(jī)。

最后送大家一句話：要想業(yè)績(jī)做得高，基礎(chǔ)項(xiàng)目少不了。